Como aumentar as vendas no varejo

Escritor, consultor, conferencista e professor, autor dos livros Alavancando resultados através da gestão da qualidade, Como garantir três vendas extras por dia e co-autor do livro Gigantes das vendas, Evaldo Costa sugere dicas de sucesso para o varejo aumentar suas vendas:

1. Busque investir no público de terceira idade, pois ele é o que mais cresce atualmente no Brasil.

2. Atenção às classes C, D e E. Juntas elas representam 48% do consumo nacional.

3. Desenvolva mecanismos que facilite o crédito. Quando a grana está curta o crédito poderá ser uma ótima opção para incrementar vendas.

4. Invista na sua equipe. Consultores de vendas bem treinados em atendimento, técnicas de vendas e negociação podem fazer a diferença.

5. Tecnologia assistida. Com lojas menores o lojista pode optar pelos melhores pontos e instalar no seu interior terminais de vendas (utilizando a internet).

6. Facilite a experiência de compra. Se possível, permita que o cliente conheça o produto antes de comprá-lo. Ex.: fábricas de brinquedos que criam espaço para as crianças brincarem.

7. Busque a fidelização dos clientes. Conhecer bem o consumidor (estilo de vida, comportamento, hobby etc.) pode ajudá-lo a otimizar a verba de propaganda.

8. Respeito aos padrões morais e éticos. Exploração do trabalho infantil, produto que agride o meio ambiente etc. podem causar enormes danos à imagem do negócio.

9. Cultive ambiente atrativo. Cuidar da iluminação, cores, piso, limpeza e selecionar as músicas adequadas para a loja podem ser um apelo importante para conquistar a atenção do cliente.

10. Escolha do local. Ao escolher o ponto, foque o segmento de mercado que deseja atuar.

11. Agregue serviços ao produto. Oferecer comodidade ao cliente como, por exemplo, computadores com internet e serviço de transporte para buscar e levar os clientes são apreciados.

Fonte: Portal HSM On-line

18/09/2007

Costa, Evaldo

A próxima pequena grande coisa

Rafael Kiso*

Um widget web é um pedaço portátil de código que pode ser instalado e executado dentro de qualquer página HTML pelo usuário final sem requerer compilação ou algo do tipo. Eles são semelhantes aos widgets que existem nas aplicações desktops, principalmente no Windows Vista e no Mac. Outros termos sinônimos de widgets web são gadget, badge, módulo, cápsula, snippet, mini e flake. Os widgets são tipicamente parecidos com pequenas janelas ou caixas, que carregam uma funcionalidade de terceiro. O resultado pode ser ter seus vídeos favoritos do YouTube dentro do seu site, por exemplo.

Mas os widgets também podem ser a janela para venda de produtos e serviços ou até mesmo para propagandas customizadas. Por exemplo, criar um que toca suas músicas favoritas e direcionar os usuários para um site que as vende.

A corrida em busca de terreno na web está se tornando uma corrida ao ouro pela rápida disseminação de desenvolvedores, empresas de mídia e varejo, que estão “widgetizando” suas aplicações, vídeos, e produtos, e colocando-os em outros sites. As pessoas estão gastando cada vez mais tempo em blogs, comunidades e redes sociais como Orkut, Facebook, MySpace, Hi5 e Tagged. E nesse sentido, criar widgets é como desencadear uma nuvem de vírus. Eles podem carregar sua loja, serviço ou propaganda para qualquer site ou página da rede. E se as pessoas gostarem do seu widgets, elas irão espalhar para milhares de outras pessoas. Você poder ganhar uma escala muito grande em pouco tempo.

Esse movimento começou em maio, quando o Facebook anunciou que iria abrir seu código e passar parte do poder econômico e de distribuição para os desenvolvedores de widgets. Enquanto o MySpace permite que seus usuários colem aplicações em seu site, o Facebook deu alguns passos à frente e permitiu aos desenvolvedores acessarem os dados do perfil de seus usuários para aumentar a utilidade dos widgets. Além disso, o Facebook criou áreas discretas onde os desenvolvedores podem ficar com 100% da receita gerada pelo e-commerce ou publicidade de seu widget.

Mergulhando de cabeça – Grandes companhias de mídia, tecnologia, comunicação, entretenimento e varejo, estão entrando de cabeça nos widgets. A Reebok, por exemplo, criou recentemente um widget para o mercado chamado “Shoe Fight”, no qual te permite desenhar um tênis e colocá-lo no seu site, enquanto a IBM está plugando widgets em seus diversos software, incluindo um que permite os funcionários transformarem seus e-mails não lidos em arquivos de áudio para que possam ouvir enquanto voltam para casa.

Para se ter uma idéia do movimento, o Google revelou um programa para atrair criadores de widgets no qual serão remunerados por criação. Eles também estão testando os chamados Gadget Ads, no qual permite os anunciantes tornarem seu formato estático em um conjunto de widgets com vídeos, animação, e notícias em tempo real. Os widgets permitem as pessoas personalizarem sua experiência na web e ao mesmo tempo produzir uma publicidade mais efetiva e relevante.

Mudança de métricas – O que é importante observar desde já é que com a explosão dos widgets na web, métricas como page views e tempo de permanência terão que mudar. Em um mundo onde um site pode ser dividido em centenas de pedaços, os widgets redesenharão a definição de uma página web e de uma audiência.

E as implicações no e-commerce também são potencialmente grandes. Ao invés de simplesmente construir um site onde as pessoas vão para comprar, os vendedores podem usar os widgets para trazer a loja até os compradores. A Amazon e a Wal-Mart já possuem um widget que permite os usuários buscarem em suas lojas enquanto estão em sua rede social ou página pessoal. O eBay também criou um widget similar ao da Amazon, só que específico para o ambiente do Facebook. Isso é o que podemos chamar de “e-commerce distribuído”.

E isso tudo é somente a ponta do iceberg. Pense no que acontecerá quando a rede social for verdadeiramente móvel. Os widgets por sua vez já possuem um visual semipronto para os dispositivos como o iPhone.

A relação dos widgets com as redes sociais já está se tornando a nova grande rede, e sem dúvida, isso pode marcar a entrada da terceira era da web.

Fonte: Portal HSM On-line

19/09/2007

Kiso, Rafael

"Empreendedor brasileiro não quer ser dono do próprio negócio, quer ser dono do próprio emprego."

Roberto Shyniashiki

Jesus $alva

Segmento por muito tempo marginalizado, os evangélicos vão mostrando a sua força no Brasil. Segundo o IBGE, já são 26 milhões de brasileiros, 16% da população, e esse número cresce a taxas superiores a de todas as outras religiões, inclusive a católica, credo predominante no Brasil desde o início da colonização dos portugueses. Aliás, se continuar nesse ritmo, estima-se que o número de evangélicos ultrapasse os católicos no país dentro de duas décadas.
Como não poderia deixar de ser, esse crescimento originou também um crescente mercado de consumo especializado em produtos e serviços cristãos. O interessante é que ele cresce como um mercado paralelo, em que evangélicos negociam com evangélicos. O segmento de temas e conteúdos religiosos vai de vento em popa. São gravadoras, agências de turismo, editoras, emissoras de rádio e TV, confecções e até desenvolvedores de software que já faturam alto alimentando a alma e o fervor dos seus consumidores. Um exemplo foi a ExpoCristã, realizada no ano passado em São Paulo, que reuniu 350 expositores e movimentou R$ 50 milhões.
Um segundo braço desse mercado evangélico que começa a crescer é o de produtos de consumo do dia-a-dia, em que as mensagens evangélicas são veiculadas nas embalagens dos produtos. Já não é incomum encontrar produtos com slogans religiosos. Desde panelas de alumínio Eirilar "Jesus é a verdade" até água sanitária Eco-Ar, uma "empresa da economia da Comunhão".
Se as tendências se confirmarem, é bom o empreendedor brasileiro passar a frequentar um tempo e louvar a Jesus em seu marketing.

CEO Study

A IBM apresentou recentemente o resultados de sua pesquisa CEO study 2006. Realizada com 765 CEOs, executivos e líderes empresarias de 11 regiões com economias desenvolvidas e emergentes em todo o mundo, o estudo revelou algumas das principais preocupações das lideranças empresariais. Algumas das conclusões apresentadas:

A pressão competitiva tornou a inovação uma prioridade muito maior do que a expectativa dos CEOs. Ela é vista de forma abrangente, envolvendo um mix composto por produtos, serviços, mercados e processos.

2/3 dos executivos entrevistados esperam realizar mudanças importantes em suas organizações nos próximos dois anos, processo que eles enxergam como oportunidade para expandir os horizontes de inovação em suas empresas.

Para desenvolver um ambiente inovador, os CEOs consideram fundamental a colaboração entre todos os participantes da cadeia de valor, como os fornecedores e os próprios clientes. Isso exige que a organização, a começar por eles próprios, se obrigue a olhar para fora da empresa. A visão externa deve ser forçada todo o tempo até que ela faça parte da cultura organizacional.

A inovação deve ser combinada aos recursos tecnológicos para gerar novos insights para o mercado e para os negócios.

Pense abrangentemente, haja personalizadamente e administre o mix de inovação. Crie uma cultura que valorize a constante evolução e mudança do modelo de negócios.

Por que os supermercados ainda não são o melhor lugar para se trabalhar

A cada ano, o setor de supermercados se consolida como um dos principais segmentos da economia. Para constatar essa realidade, basta olhar os números fornecidos pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras). Desde 2003 o setor apresenta crescimento contínuo, chegando a R$ 124 bilhões em 2006, o equivalente a 5% do PIB brasileiro. Diretamente, é responsável por 838 mil postos de trabalho, espalhados em 73,6 mil lojas em todo o país. Não bastasse isso, 13 redes estão na lista das 500 maiores companhias no Brasil. Notícias envolvendo o varejo são sempre destaque nos noticiários de economia e negócios e casos empresariais de empresas de auto-serviço são atualmente as grandes atrações das escolas de administração, marketing e negócio.

Diante de tamanha pujança, causa espanto constatar que nenhuma delas (ressalte-se, nenhum supermercado, seja de grande, médio ou pequeno porte) tenha sido mencionado nas duas relações de melhores empresas para se trabalhar no Brasil, publicadas recentemente por conceituados veículos de comunicação. As empresas do setor sequer são mencionadas na categoria de varejo. Neste caso, redes de outros segmentos como Magazine Luiza e Lojas Renner foram os destaques.

É claro que existem redes em todo o país com áreas de recursos humanos bem estruturadas, que investem na valorização de seus funcionários mas, infelizmente, ainda constituem exceção. E, como diz o velho ditado (comprovado pelas duas pesquisas), as exceções confirmam a regra. Comparados a outros segmentos, os supermercados ainda não estão entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Um dos principais motivos dessa situação é a recente profissionalização do setor. Por décadas, os principais requisitos para o sucesso de um supermercado era o espírito empreendedor e o talento para a negociação de seus gestores. Até por ter uma operação mais simples, os supermercados não necessitavam de mão-de-obra especializada. Foi somente com a estabilização da economia e a concentração do setor, provocada pela chegada das grandes redes internacionais ao país no início da década de 90, que essa situação mudou.

Com a concorrência cada vez mais acirrada e o fim da chamada “ciranda financeira” que encobria suas perdas e improdutividade, as empresas passaram a necessitar de profissionais qualificados para reduzir custos e aumentar a eficiência de suas operações. Consumidores mais conscientes e exigentes também pressionaram os supermercados a oferecer não só preços baixos mas também ótimo atendimento. Todos estes fatores levaram as redes a valorizar o RH e a busca de talentos.

Mas mesmo com toda a evolução ocorrida nos últimos anos, a área de gestão de pessoas ainda não encontrou seu lugar na estratégia da grande maioria das organizações, que continua a priorizar a ganhos logísticos, escala e o poder de negociação junto aos fornecedores. Não que esses fatores não sejam importantes, mas os varejistas precisam perceber que a pressão competitiva atual exige uma mudança de foco em relação aos seus diferenciais. Eficiência operacional e preços competitivos nada mais são do que pré-requisitos para entrar no jogo. O que vai fazer a diferença é atrair, desenvolver e manter os melhores talentos do mercado para desenvolver conceitos, idéias e serviços inovadores. É o que empresas de outros setores, e até mesmo empresas de outros segmentos de varejo, já descobriram.

"Confiança nas empresas é a menos entendida, mais negligenciada e a mais substimada oportunidade de nossos tempos."

Stephen Covey, autor do livro A Velocidade da Confiança, a ser ser lançado em outubro pela editora Campus / Elsevier

Business Process Day 2007

Incompreendida e muitas vezes desprezada durante muitos anos, finalmente a gestão de processos está conquistando o seu espaço nas grandes corporações do mundo. À medida que a pressão por resultados aumenta na mesma proporção em que se reduzem os níveis hierárquicos, as empresas estão descobrindo que a visão de processos é capaz de aumentar a eficiência da empresa por meio da maior sinergia entre as áreas e foco concentrado no atendimento às necessidades dos clientes.
No Brasil não é diferente. Aos poucos, cresce o número de companhias que passam a adotar a metodologia com resultados expressivo. Os exemplos poderão ser vistos amanhã, durante o Business Process Day 2007, que acontece no Clube Transatlântico, em São Paulo. Promovido pelo Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual (Insadi), o evento irá mostrar casos de sucesso de diversas empresas, como Accor, Astra Zêneca, SKF, Cosipa, EDS, Telemig e Santander.

RH em Alta

O RH está em alta, pelo menos na mídia. Duas emissoras e um emissora de TV já estudam veículos para esse público. Até o início de 2008 a editora Padrão (responsável pelas revistas B2B Magazine e Consumidor Moderno) e a Abril devem lançar revistas direcionadas aos executivos destas áreas. Na área de TV, a Abril, que está investindo em um canal a cabo, e o SBT também preparam programas especializados na área.

Cadeia Sustentável

Quando uma empresa com 176 milhões de consumidores mensais, operação em 15 países, 6,7 mil lojas e faturamento anual de US$ 345 bilhões como a rede norte-americana Wal-Mart começa a mudar o seu posicionamento no mercado, é melhor os seus 60 mil fornecedores ficarem de olho. Depois de ser acusada de destruir o pequeno varejo de cidades onde as suas megastores se instalam, comprar mercadorias de fabricantes que exploram o trabalho infantil e de explorar os seus funcionários ao limite da escravidão, a empresa abraçou a causa da sustentabilidade com metas ambiciosas. Quer reduzir a geração de lixo na companhia a zero, utilizar energia 100% renovável e vender produtos que não ameacem o meio ambiente e os recursos naturais.
Para conseguir cumprir seus objetivos, surge a ameaça/oportunidade: todos os participantes da cadeia de valor do Wal-Mart, incluindo fornecedores de equipamentos, insumos e produtos, também devem se engajar à sua causa.
Um exemplo está no Brasil. A Cromo Steel, fabricante de equipamentos para supermercados, está testando em uma das lojas do Wal-Mart na grande São Paulo um novo modelo de carrinho de compras que usa caixas de papelão ondulado como cestos. Além de tornar as compras mais práticas (basta o cliente acondicionar os produtos nas caixas, pagar e levar embora), o novo equipamento dispensa o uso de sacolas plásticas.

"Se, a princípio, sua idéia não parece ser aburda, muito provavelmente ela não é inovadora." Albert Einstein

Melhores empresas para se trabalhar 4

Por que a editora Abril e a editora Globo, promotoras das pesquisas, não aparecem em nenhuma das listas?

Melhores empresas para se trabalhar 3

Confusão à parte, as pesquisas também trazem aspectos que mostram oportunidades. Na relação da Você SA, o mais interessante são os índices para se avaliar a Felicidade no Trabalho (IFT), Qualidade na gestão de Pessoas (IQGP) e Qualidade no Ambiente de Trabalho (IQAT). Pela segunda vez, estes índices mostraram a vitalidade das pequenas empresas em valorizar os funcionários e promover um bom ambiente de trabalho. Elas só ficam atrás do IQGP, mas isso é facilmente explicável pela questão orçamentária das empresas.
Na parte da pesquisa da Época, o interessante são as lições tiradas da lista das 100 melhores. São elas:
1) As regras devem valer para todos
2) A diversidade da equipe é essencial
3) As viagens ajudam a oxigenar as idéias
4) A confiança pode fazer milagres
5 As demissões não dependem só do chefe
6) O papel social da empresa conta pontos importantes
7) Ajuda em qualquer caso
8) Ambiente familiar, de verdade
9) Dar espaço para atividades extraprofissionais é indispensável

Melhores empresas para se trabalhar 2

Por que uma diferença tão grande entre duas pesquisas para mostrar as melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Uma comparação entre as duas metodologias apresentadas não encontrou muitas disparidades na forma de avaliação. As duas são divididas em etapas. Na primeira os funcionários respondem um questionário sendo que, para passar para a segunda etapa, é necessário que haja 70% de formulários preenchidos. Na segunda etapa são entrevistadas as empresas, para se avaliar as práticas de gestão.
A única e significativa diferença é de que, no estudo da Você SA, também se leva em conta a avaliação dos jornalistas da revista, que visitam todas as empresas para comprovar se o discurso equivale à prática e as respostas dos questionários espelham o ambiente de trabalho.
Talvez o que contribua para confundir mais a questão seja e enorme segmentação das duas pesquisas. Na relação da Você SA/FIA, além da lista das 150 Melhores há seis categorias e mais nove premiações especiais. Já a pesquisa da Época/GPW faz 12 segmentações. Há, sem contar que a segmentação entre grandes, médias e pequenas.
Diante de tantas categorias, métodos de avaliação e pontos de vista, em vez de esclarecer, descobrir qual realmente a melhor empresa para se trabalhar fica cada vez mais difícil

Melhores empresas para se trabalhar

Com diferença de poucas semanas da lista das "100 melhores empresas para trabalhar 2007/2008", publicada pela revista Época Negócios em parceria com a Great Place to Work, a revista Você SA/Exame divulgaram a relação das "150 melhores empresas para você trabalhar", realizada em parceria com a FIA. As publicações são ferramentas essenciais como referência para atração de talentos, reconhecidos hoje como principal patrimônio das organizações.
Analisando o ranking das 10 mais, é curioso notar que apenas três empresas estão presentes nas duas. E apenas a Serasa ocupa a mesma posição em ambas (terceiro lugar).

Quando o risco vira oportunidade

Gazeta Mercantil - Não por coincidência, no dia em que se completam 6 anos do atentado terrorista que destruiu as torres do World Trade Center, nos Estados Unidos, a Microsoft realizou no Brasil o 2º Global Risk Meeting, evento especializado em uma área que vem crescendo em todo o mundo.
Antes focada em segmentos específicos, como informação, financeiro e segurança, a gestão de riscos está englobando outras áreas, como saúde, segurança e meio ambiente, governança, responsabilidade social e continuidade nos negócios. Na avaliação de especialistas, há um grande déficit de profissionais para atuar nestes diversos segmentos. Não há uma especialização específica, sendo que até jornalistas podem se especializar em segurança da informação. De uma certa forma, a gestão de crises de imagem também pode ser encaixada como uma forma de gestão de risco.

Sustentabilidade começa em casa

Casa de ferreiro, espeto de pau. Esse velho ditado pode muito bem ser aplicado às empresas que estão investindo na sustentabilidade. Preocupadas em mostrar as suas ações no sentido de preservar o meio ambiente ou melhorar as condições de vida no país, as organizações estão se esquecendo de olhar o seu próprio quintal. É o que mostra uma recente pesquisa realizada pela GFK Indicator em parceria com a revista Consumidor Moderno. O estudo, realizado com 298 pessoas em todo o país, 66% afirmaram que gostariam que as empresas fizessem mais do que a lei determina nas áreas de educação e treinamento. Vale ressaltar que a educação e o treinamento não se restringem apenas às tarefas realizadas nas empresas. Os consumidores acham que as organizações podem contribuir mais na formação de cidadãos melhores, conscientes de seus atos perante a sociedade. Em seguida, 10% dos entrevistados citaram o meio ambiente, 9% saúde pública, 8% crime e segurança, 7% pobreza e por último, com 1%, arte e cultura. Outro dado importante da pesquisa é que 74% dos entrevistados acreditam que o grande papel das empresas na sociedade é estabelecer padrões éticos mais elevados, indo além do que é determinado por lei. Na seqüência, 13% responderam que a função de uma empresa consiste em gerar lucro, pagando impostos e gerando empregos e 12% disseram que a empresa deve ter um padrão de comportamento entre os dois pontos de vista.

"Uma idéia que emociona, cresce e contagia tudo o que toca...é uma idéia-vírus...começa com uma idéia-manifesto, um ensaio lógico, poderoso, que reúne um conjunto de idéias existentes e as transforma em uma idéia maior que é unificada e persuasiva... Enquanto puder realizar o seu manifesto para mudar a forma como as pessoas pensam, falam e agem, você estará criando valor." Seth Godin

Força da marca institucional: a nova vantagem competitiva

Pesquisa da consultoria inglesa Brand Finance divulgada pela revista Época Negócios em sua edição de agosto mostra como a marca, mesmo como um fator intangível, é cada vez mais um fator de diferenciação no mundo dos negócios. Realizada em 20 países, todos os anos a empresa seleciona as 20 marcas mais valiosas do mundo, tendo como critérios o Brand Index, ou Índice de Força da Marca, que indica o peso da marca nos resultados da empresa (resultado de uma pesquisa realizado entre os consumidores e o cruzamento de dados econômico-financeiros fornecidos pela CVM e Guia Valor 1000).
Entre as 100 marcas brasileiros, a Petrobrás figurou em primeiro lugar, com um valor de R$ 8,4 bilhões. Entretanto, o peso de sua marca nas vendas anuais da companhia representa apenas 6% desse valor. A empresa cujo peso da marca é mais influente é a Rede Globo: 12ª no ranking, a sua marca influencia 63% do seu faturamento anual.
Assim como outras pesquisas importantes, o estudo da Brand Finance reforça a importância da marca como diferencial competitivo em diversos setores. A maior diferença é a de apontar a força que vem ganhando a marca institucional como base de credibilidade para as marcas de produtos.

Veja na tabela abaixo a lista dos nove varejistas no ranking da Brand Finance:

Posição	Marca	Setor	Brand Index	Valor da marca	Valor Marca/ Receita
1	PETROBRAS	Petróleo & Distribuição Combustível	56	8.437	6%
2	BRADESCO	Serviços Financeiros	68	6.493	17%
3	AMBEV*	Bebidas	75	6.023	34%
4	BANCO DO BRASIL	Serviços Financeiros	67	5.888	16%
5	BANCO ITAU	Serviços Financeiros	65	5.340	18%
6	VOLKSWAGEN	Automóveis	64	5.042	29%
7	GENERAL MOTORS	Automóveis	67	5.009	30%
8	UNILEVER*	Alimentos	78	3.694	49%
9	NESTLÉ*	Alimentos	83	3.626	56%
10	CAIXA	Serviços Financeiros	56	3.362	12%
11	FIAT	Automóveis	67	3.227	30%
12	REDE GLOBO	Televisão	84	3.001	63%
13	CASAS BAHIA	Lojas de Departmento	63	2.929	30%
14	PÃO DE AÇÚCAR	Supermercado	61	2.889	29%
15	CARREFOUR	Supermercado	60	2.832	29%
16	TELEFÔNICA	Telecomunicação	50	2.815	16%
17	BUNGE *	Alimentos	64	2.812	32%
18	SADIA	Alimentos	62	2.786	42%
19	WALL-MART	Supermercado	59	2.688	29%
20	CORREIOS	Serviços Postagem	72	2.591	32%
21	FORD	Automóveis	61	2.577	26%
22	VIVO	Telecomunicação	57	2.250	17%
23	OI	Telecomunicação	46	2.209	14%
24	BANCO REAL	Serviços Financeiros	53	2.091	12%
25	TELEMAR	Telecomunicação	43	1.908	13%
26	COCA-COLA	Bebidas - Refrigerante	83	1.881	64%
27	BRASIL TELECOM	Telecomunicação	55	1.763	19%
28	UNIBANCO	Serviços Financeiros	50	1.712	10%
29	TOYOTA	Automóveis	72	1.625	38%
30	TAM	Aviação Comercial	51	1.546	23%
31	NATURA	Cosméticos	73	1.501	52%
32	SKOL	Bebidas - Cerveja	66	1.500	34%
33	PERDIGÃO	Alimentos	53	1.498	33%
34	EMBRATEL	Telecomunicação	58	1.431	18%
35	ELETROBRÁS	Elétrica/Energia	41	1.332	6%
36	LG	Eletroeletrônicos	61	1.308	39%
37	SAMSUNG	Eletroeletrônicos	57	1.272	35%
38	CIA VALE DO RIO DOCE	Mineração	43	1.264	7%
39	GERDAU	Aço/ Ferro/ Aluminio e Afins	52	1.231	5%
40	BRASMOTOR*	Eletrônicos	38	1.225	23%
41	BANESPA / SANTANDER	Serviços Financeiros	39	1.203	8%
42	IPIRANGA	Petróleo & Distribuição Combustível	47	1.181	5%
43	MOTOROLA	Aparelhos Celulares e Afins	70	1.105	38%
44	NOKIA	Aparelhos Celulares e Afins	69	1.045	38%
45	AVON	Cosméticos	70	1.005	39%
46	BOSCH*	Produtos de Casa/ Diversos - Aparelhos Eletrônicos	63	1.002	23%
47	MULTIBRÁS*	Eletrônicos	63	979	35%
48	GOL LINHAS AÉREAS	Aviação Comercial	48	972	25%
49	SIEMENS	Aparelhos Celulares e Afins	49	955	30%
50	BRAHMA	Bebidas - Cerveja	63	883	33%
51	EMBRAER	Construção Aviões	49	858	10%
52	HP	Computadores e afins	63	790	32%
53	LOJAS AMERICANAS	Lojas de Departmento	61	754	29%
54	PONTO FRIO	Lojas de Departmento	56	746	26%
55	SHELL	Petróleo & Distribuição Combustível	46	743	5%
56	NET	TV a Cabo	46	725	40%
57	KRAFT FOODS*	Alimentos	62	710	40%
58	BRASKEM	Quimica	48	709	6%
59	MCDONALD'S	Alimentos	82	695	52%
60	CEMIG	Elétrica/Energia	43	668	7%
61	ABRIL (EDITORA)*	Editora Diversos	70	654	45%
62	IBM	Consultoria Tecnologia Informação/ Software/ Hardware	37	640	19%
63	SONY	Eletroeletrônicos	77	568	50%
64	SÃO PAULO ALPARGATAS*	Calçados	63	567	48%
65	CASAS PERNAMBUCANAS	Lojas de Departmento	61	554	27%
66	ELMA CHIPS	Alimentos	62	552	39%
67	CPFL	Elétrica/Energia	39	532	6%
68	ELECTROLUX	Eletroeletrônicos	56	531	32%
69	ANTARCTICA	Bebidas - Cerveja	50	511	28%
70	ELETROPAULO	Elétrica/Energia	39	495	6%
71	TEXACO	Petróleo & Distribuição Combustível	39	464	4%
72	SCHINCHARIOL	Bebidas - Cerveja	51	462	29%
73	SEMP TOSHIBA	Eletroeletrônicos	53	459	32%
74	SULAMÉRICA	Seguradoras Saúde	55	435	13%
75	TIM	Telecomunicação	47	434	14%
76	GRADIENTE	Eletroeletrônicos	69	416	34%
77	DANONE	Alimentos	63	383	39%
78	RECORD TV	Televisão	59	382	40%
79	GRENDENE	Calçados	58	375	34%
80	COPESUL	Elétrica/Energia	36	372	6%
81	LOJAS RIACHUELO	Lojas de Departmento	58	371	27%
82	ODEBRECHT	Construção Civil	62	369	9%
83	MAGAZINE LUIZA	Lojas de Departmento	60	362	27%
84	ARACRUZ CELULOSE E PAPEL	Papel e Celulose	57	356	16%
85	VOTORANTIM CELULOSE E PAPEL	Papel e Celulose	44	354	14%
86	KLABIN	Papel e Celulose	42	353	14%
87	SABESP	Agua & Saneamento	45	348	6%
88	ESSO	Petróleo & Distribuição Combustível	37	340	4%
89	LOJAS RENNER	Lojas de Departmento	52	338	24%
90	LOGHT	Elétrica/ Energia	31	334	6%
91	COPEL	Elétrica/ Energia	39	330	6%
92	XEROX	Eletrônicos Diversos	61	329	31%
93	FURNAS	Elétrica/ Energia	37	310	6%
94	GAROTO	Alimentos	60	307	38%
95	ITAUTEC	Computadores e afins	37	299	26%
96	BELGO MINEIRA	Aço/ Ferro/ Aluminio e Afins	32	298	4%
97	DPASCHOAL	Serviços de Veiculos	34	297	20%
98	SUZANO	Quimica/Papel Celulose	51	286	6%
99	ERICSSON	Aparelhos Celulares e Afins	41	282	22%
100	PORTO SEGURO	Seguradoras Geral	51	280	12%
101	TIGRE	Material de Construção	64	271	23%
102	EMBRACO*	Eletrónicos	32	263	21%
103	BASF	Química	58	262	7%
104	DOW	Química	48	259	6%
105	CSN	Siderurgia	37	254	4%
106	PROCTER & GAMBLE*	Alimentos	65	252	41%
107	KODAK	Eletrônicos Diversos	62	247	29%
108	USIMINAS	Siderurgia	35	238	4%
109	O BOTICÁRIO	Cosméticos	60	238	44%
110	UNIMED	Seguradoras Saúde	50	233	12%
111	BOMBRIL	Produto de Casa - Limpeza	61	223	35%
112	SUBMARINO	Internet - Comércio	49	221	47%
113	SBT	Televisão	50	219	37%
114	WEG	Maquinário - Diversos	44	219	8%
115	SOUZA CRUZ*	Tabaco	41	216	5%
116	COMGÁS	Gás/ Energia	48	211	7%
117	VICUNHA TÊXTIL	Têxtil	48	206	15%
118	COSIPA	Siderurgia	34	183	3%
119	MAKRO	Atacadista	34	182	5%
120	LOCALIZA	Aluguel de Veículos	39	174	22%
121	CST - CIA SIDERÚRGICA TUBARÃO	Siderurgia	34	173	3%
122	WEMBLEY*	Textil	32	168	12%
123	COTEMINAS*	Textil	39	160	13%
124	AZALÉIA	Calçados	56	160	37%
125	ACESITA	Aço/ Ferro/ Aluminio e Afins	50	158	5%
126	DURATEX	Material Construção - Diversos	26	156	11%
127	AMIL	Seguradoras Saúde	41	155	11%
128	PIRELLI	Pneus	50	154	5%
129	ULTRAGAZ	Gas/ Energia	46	139	6%
130	MAHLE METAL LEVE	Maquinário - Diversos	61	136	10%
131	SANTISTA TÊXTIL	Têxtil	47	134	15%
132	TERRA	Internet - Portal	55	133	23%
133	BRASTEMP	Eletrodomésticos	72	131	39%
134	UOL	Internet - Portal	57	130	28%